数说守护:美的物业多举措筑牢社区疫情防线

2020年开局，一场没有硝烟的战疫打响，白衣天使们冲锋在一线与病魔搏斗，居家隔离是每一个普通人能为抗疫贡献力量的方式，社区成为我们最后一道健康防线。打赢疫情防控阻击战，成败在细节，关键在社区。

216个社区，60万业主，每一个数字都是美的物业人肩上沉甸甸的责任。而美的物业也没有辜负业主的期望，累计采购超90万只口罩，为4万多户代采生鲜超100吨，用一串沉甸甸的数字和免费打印学习资料、免费线上义诊等创新服务，守护业主的健康与安全。

一、重视：建立24小时守护机制 

早在疫情爆发初期，美的物业就高度重视，建立24小时应急沟通机制及信息报送机制，设应急指挥、应急宣传等小组，落实预防物资采购及储备、项目现场环境预防及管控、对客宣传及疑似病例管理等工作要求，同步启动疫情防范知识学习培训及宣贯。

二、保障：未雨绸缪 提前配置90万多只口罩

1月20日启动物资采购和储备工作，为员工和业主采购充足物资。截至2月11日24时，已配置物资：一次性口罩904630个；测温仪2616个；消毒水27275.84公斤；洗手液8768瓶；酒精10650瓶；一次性医用手套20175副；护目镜2000个；防护服2579件。未来，将根据物资消耗情况努力开拓采购渠道，较大限度保障员工和社区防疫所需物资。

三、专业：每日2次全覆盖消毒

美的物业实现所有社区每日两次全覆盖消毒，大堂门把手、电梯轿厢每日至少5次擦拭消毒，纸巾及时补给更换。设置废弃口罩回收点、消毒地垫，取消社区所有群体性活动开展，关注疫区返乡人员登记、引导隔离，每日登记情况。

1月26日起，美的物业旗下全国各在管社区联合街道、居委实施小区封闭管理，禁止非小区业主进出，出入人员体温实测。

四、细致：累计为4万多户代采生鲜超100吨

1月31日，全国开展安全优鲜行动，启动社区购菜、送菜到家服务。截至目前已累计为4万多户家庭提供代采服务，代采生鲜食品超过100吨。此外，接力社区服务 “最后一公里”，提供快递包裹送货上门。

此外，美的物业还专门为隔离住户的楼层设置独立生活垃圾桶，专人清运并消毒，提供送快递上门、代采生活用品和食品服务。

五、宣传:谣言粉碎机,3大途径每天宣传防疫知识

针对业主服务的APP云朵社区实时推送较新疫情、政府较新防疫动态、同时粉碎谣言。管家每天在业主群、朋友圈推送防疫贴士，社区宣传栏、单元楼电梯厅张贴海报、告示，园区LED屏及音响设备播放普及防疫宣传知识，将防疫重要性送进千家万户。

六、智慧：全面升级线上健康服务

业主服务APP“云朵社区”、增值服务平台“云朵荟”上线生鲜专栏，与苏宁易购、伍亩田、聚良田等品牌合作，提供疫情期间线上购物服务，为业主生活做好保障服务。

2月4日，美的物业携手春雨医生开启免费线上义诊通道，为业主免费提供疫情的在线答疑指导。2月6日，云朵社区APP上线“每日健康打卡”功能。

七、贴心：免费为小区学生打印学习资料 

疫情期间，学校停课，学校资料无法打印怎么办？妈妈再也不用担心我的学习！美的物业小美管家推出免费打印学习资料服务（书本除外）。业主联系管家后，管家将打印、装订并消毒后送到业主家门口，足不出户学习资料送到家。

我们正在经历的

是人类进化史中关键的一页

我们所做出的

是同病毒抗争最伟大的努力

同行、守护、冲锋

筑牢疫情防控健康防线

共克时艰  守望胜利